吉祥航空回应不开空调致乘客中暑：正积极改进服务水平

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有网友在网络平台上发布了一段关于吉祥航空航班飞行期间，乘客因高温不适而寻求航空公司帮助的视频，引发了社会各界的广泛关注，对此，吉祥航空官方微博发布声明回应称，已第一时间采取措施进行整改，并加强服务人员的培训工作，以确保类似事件不再发生。

据了解，该航班在飞行过程中，由于机舱内温度过高，导致多名乘客出现了中暑症状，乘客们纷纷向机组人员反映情况，希望能够打开空调以缓解高温不适，机组人员却以飞机系统负荷过大为由，拒绝了乘客的请求，无奈之下，乘客们只能自行采取措施降温，如饮用藿香正气水、使用机上风扇等，这一事件在网络上迅速发酵，不少网友对吉祥航空的服务水平表示质疑和不满。

针对此事，吉祥航空官方微博发布声明表示，公司非常重视此事，已第一时间与涉事航班上的机组人员和乘务长进行了沟通，并展开调查，公司已采取措施积极改进服务水平，包括加强机组人员的培训工作，提高他们的服务意识和服务能力；优化航班运行方案，确保机舱内温度适宜；加强与乘客的沟通交流，及时回应他们的诉求等。

吉祥航空还表示将进一步完善内部管理制度和考核机制，以提高整个服务行业的整体水平，公司表示将以此为鉴，举一反三，加强内部管理，提高服务质量，为广大乘客提供更加安全、舒适、便捷的航空出行体验。

作为一名消费者，我们应当享有基本的权益和尊重，在此呼吁广大航空公司应当加强服务意识，提高服务质量，切实保障乘客的合法权益，我们也应当加强自我保护意识，选择信誉良好、服务水平高的航空公司出行，避免因服务不到位而造成不必要的麻烦和损失。

此次吉祥航空航班事件再次提醒了广大航空公司要重视服务质量问题，加强内部管理，提高服务意识和服务能力，为广大乘客提供更加安全、舒适、便捷的航空出行体验，相信在各方的共同努力下，我国的航空服务水平将会不断提高，为广大乘客带来更加美好的出行体验。

我们期待吉祥航空能够认真对待此次事件所暴露出来的问题，采取切实有效的措施加以改进，以赢得广大乘客的信任和支持，也希望其他航空公司能够引以为戒，加强内部管理，提高服务质量，为乘客提供更加优质、安全的航空出行环境。