上海知名“全屋定制”门店失联：消费者投诉无门，行业监管待加强

近年来，随着人们生活水平的提高，家居定制行业也迎来了蓬勃发展，近期上海一家知名“全屋定制”门店却突然失联，引发了消费者和行业的广泛关注。

据报道，这家名为“全屋定制家居”的门店曾经在上海多个地区开设了门店，提供一站式家居定制服务，包括衣柜、橱柜、书房、客厅等，其广告宣传称，该品牌拥有多年的行业经验，拥有一流的设计师团队和专业的生产工艺，能够满足不同客户的需求，许多消费者选择了该品牌进行家居定制。

近期有消费者反映，该门店突然关闭了所有门店，拒绝接听消费者电话，也不回复短信，失联状态持续至今，许多消费者投诉称，他们在支付了预付款后，未能收到约定的产品，甚至遭遇了诈骗，这一事件引发了消费者对家居定制行业诚信和监管的质疑。

类似的问题并非首次出现，近年来，家居定制行业屡屡曝出质量问题、虚假宣传、价格欺诈等乱象，这不仅损害了消费者的权益，也影响了行业的健康发展，加强行业监管、规范市场秩序已刻不容缓。

相关部门应加强对家居定制行业的监管力度，建立健全行业规范和标准，企业自身也应加强自律，诚信经营，提高产品质量和服务水平，消费者在选择家居定制品牌时，也应提高警惕，选择有信誉、有口碑的品牌，避免遭遇欺诈和权益受损。

对于已经遭遇损失的消费者，相关部门应积极介入调查，尽快破案追回损失，对于涉嫌欺诈的行为，应依法追究相关责任人的法律责任，消费者也应提高维权意识，积极向相关部门投诉举报，维护自己的合法权益。

上海知名“全屋定制”门店失联事件暴露了家居定制行业存在的问题和隐患，只有加强监管、规范市场、提高企业自律和消费者维权意识，才能促进行业的健康发展，让消费者真正享受到优质、诚信的服务。

在此呼吁广大消费者和行业同仁共同关注家居定制行业的发展，为行业的健康、有序、可持续发展贡献力量，也期待相关部门能够加强监管力度，为消费者提供更加安全、可靠、诚信的市场环境，只有这样，才能让家居定制行业真正成为人们生活品质提升的重要支撑。